Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?
Dat hangt af van de vervoerder:
-
PostNL: Als je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket af te leveren bij de buren. Lukt dat niet, dan wordt het pakket naar een PostNL-afhaalpunt gebracht. Je ontvangt een melding per e-mail of via de PostNL-app over waar en wanneer je het kunt ophalen.
-
Trunkrs: Trunkrs bezorgt alleen in de avond (tussen 17:00 en 22:00 uur). Als je niet thuis bent, proberen ze het eerst bij de buren te leveren. Als dat niet lukt, doen ze de volgende werkdag automatisch een nieuwe bezorgpoging. Trunkrs probeert in totaal twee keer te leveren. Daarna wordt het pakket retour gestuurd naar ons.
📦 Let op: wordt het pakket niet opgehaald of meerdere keren geweigerd, dan kunnen wij € 7,80 (incl. btw) in rekening brengen voor de gemaakte retourkosten.